Le monde est aux prises avec la pandémie de COVID-19. Les gouvernements tentent de contenir la transmission du virus à différents niveaux en mettant en œuvre des mesures telles que des tests généralisés, la recherche des contacts, l'isolement obligatoire et la distanciation sociale.
Avec la diminution des économies et une importance croissante accordée à la sécurité personnelle, nous verrons de nombreux changements dans les demandes des consommateurs, le style de dépenses, les modèles d'épargne, les habitudes d'achat et les canaux d'achat.
Le monde après COVID verra une multiplication des achats numériques et des interactions en ligne avec les marques pour une distanciation sociale continue. C'est une raison parfaite pour laquelle les entreprises doivent poursuivre leurs plans de transformation numérique.
À son tour, le gouvernement français a mis en place des mesures concrètes pour soutenir la numérisation des petites entreprises, est de permettre à tous les commerçants, artisans et restaurateurs de développer une activité en ligne, afin de maintenir, voire développer leur activité.
Un chèque numérique de 500 € sera proposé à tous les commerces fermés administrativement et aux professionnels du secteur de l’hôtellerie et de la restauration, afin de financer l’acquisition de solutions numériques de vente à distance.
Cette aide financière sera accordée sur présentation de factures à l’agence de services et de paiement, dans la limite de 500 €. Elle pourra être versée dès janvier 2021 et est prévue pour bénéficier à 120 000 entreprises fermées.